La gestion des formations est assurée par une petite équipe dynamique de 4 personnes, dont 1 à mi-temps. Cela est seulement possible grâce à une base de données FM conviviale et bien structurée. Un catalogue de plus de 300 formations, un public cible de 6000 personnes, 60 formateurs, des inscriptions en ligne, cela ne s'improvise pas. Les utilisateurs désirant suivre une formation
... consultent l'offre en ligne via WebDirect, le catalogue est à jour chaque jour sur base des dates. Ils peuvent voir une description de la formation et cliquer sur un bouton pour s'incrire. Après inscription, un email HTML est calculé, généré et envoyé aussitôt, automatiquement, à n'importe quel heure du jour ou de la nuit. Le programme comprend l'historique complet des formations suivies, par personne, mais également du courrier envoyé. Le catalogue des formations fut repensé en intégrant plusieurs niveaux, la famille, la sous-famille, la formation elle-même. Avant l'historique était perdu, car les fichier était dupliqué chaque année. Gràce à cette solution très performante, réalisé par Fabulis, l'équipe peut se concentrer sur l'amélioration de l'offre de cours et depuis peu, des formations en ligne sont disponibles.
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Pascale Steyns
UCL
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Responsable des formations